إذا لم يكن لديك صفحة أعمال على Facebook تم إعدادها بعد ، فربما يجب عليك ذلك. يُنصح جيدًا بضمان وجود ما يقرب من 2 تريليون مستخدم نشط شهريًا لشركتك.
قد تكون على دراية باستخدام الموقع إذا كنت قد أنشأت ملفًا شخصيًا على Facebook ، ولكن إنشاء صفحة شركة يأتي بمجموعة مختلفة تمامًا من المشكلات التي يجب مراعاتها.
على عكس الملف الشخصي ، يجب أن تفكر في الترويج لشركتك أكثر مع وضع خطة في الاعتبار ، بعد كل شيء. للحصول على المزيد من "المعجبين المخلصين" ، المعروفين أيضًا باسم العملاء المحتملين ، يمكنك محاولة الحصول على الإعجابات والمشاركات والمشاركة.
لهذا ، غالبًا ما تبحث الشركات عن منصات لشراء متابعين على Facebook . يجب أن تفكر مليًا في الصور أو مقاطع الفيديو التي تنشرها ، كيف تمثل شركتك؟
هل هي عالية الجودة ومناسبة ومثيرة للاهتمام بما يكفي لتمثيل علامتك التجارية؟
قد يكون البدء صعبًا ، لذلك قمنا بتجميع هذه القائمة من أهم النصائح التي يمكنك اتباعها لضمان إنشاء صفحة تفاعلية ، وتعكس علامتك التجارية ، والاستفادة من موارد Facebook.
1.تفضل مدراء موثوق بهم وجديرين بالثقة
تعد صفحة عملك وسيلة حيوية للتسويق ، ولا تسمح فقط لشخص ما بمراقبة الصفحة. راجع من يحتاج إلى الوصول إلى الاحتياجات ، أو من الذي سيقدم مساعدة كبيرة ، وقم بتقييد بعض حقوق المسؤول فقط.
كلما زاد عدد الأفراد الذين لديهم إمكانية الوصول ، زادت احتمالات حدوث كوارث العلاقات العامة.
إذا قام أحد المشرفين بنشر منشور في وقت متأخر من ليلة السبت على Facebook دون أن يفهم أنه يقوم بتسجيل الدخول كمسؤول لصفحة عملك ، وليس ملفه الشخصي ، فقد يصبح الأمر فوضويًا بسرعة!
اقترح أي تدريب على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كان لديك فريق من المسؤولين ، أو أنشئ إرشادات للعلامة التجارية وتحقق منها بانتظام. انقر على "تكوين" و "وظائف الصفحة" لتفويض المسؤولين إلى صفحة عملك.
2.حافظ على اختلاف حسابك الشخصي وحسابك التجاري
لا تخطئ في إنشاء ملف تعريف شخصي لمؤسستك كمبتدئ.
ستفقد مجموعة كاملة من الموارد الترويجية القيمة وتقارير التحليلات وفرص الإعلان التي يقدمها Facebook للأعمال ، بصرف النظر عن حقيقة أنه يبدو غير احترافي وغير احترافي.
أيضًا ، هل تعرف متى يريد شخص ما أن يطلب منك أن تكون صديقًا على Facebook؟ أنت لا تريد وضع أي حواجز في الطريقة التي تتفاعل بها صفحة العمل الخاصة بك وتشرك الآخرين.
3.صورة الغلاف والشعار
تأكد من استخدام شعارك الرئيسي كصورة للملف الشخصي حتى يمكن التعرف على صفحتك. بجانب أي منشور تنشره ، ستظهر صورة الملف الشخصي هذه ، لذا قم بتغييرها للتأكد من أنها ذات جودة كافية بحيث يمكن قراءتها.
استفد من اللوحة القماشية الموجودة أعلى صفحتك للحصول على صورة الغلاف الخاصة بك. يجب أن تكون هذه صورة أو مقطع فيديو جذاب يتعلق بعملك ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها للترويج لأحدث صفقاتك أو عروضك الترويجية.
لبناء استمرارية العلامة التجارية والوعي بها ، يجب أن تظل صورة ملفك الشخصي ثابتة ، ولكن ضع في اعتبارك تغيير صورة الغلاف بشكل دوري لتحديث العناصر ، ربما مرة واحدة في الشهر ، أو مرة واحدة في الموسم.
للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبطه أو اقتصاصه ، تأكد من عرض صورة الغلاف الخاصة بك على جهاز محمول.
4.أكمل قسم "حول"
لا تقلل من شأن معنى قسم "حول". من الممتع إضافة كل صورك وأزرارك ، ولكن بالنسبة للسائحين لمعرفة المزيد عنك وعن الخدمات التي تقدمها ، فإن المعلومات الموجودة في قسم "حول" الخاص بك لا غنى عنها.
أكمل القسم بأكبر قدر ممكن من البيانات معنا ، بينما تكون قصيرًا.
قد يبدو هذا وكأنه تناقض لفظي ، ولكن دون ملل الزائر حتى الموت ، من المهم أن تكون واضحًا بشأن هويتك وماذا تفعل. كن مفصلًا عن منتجك وقصتك وعروضك قدر الإمكان.
إضافة معلومات حول معالمك وإنجازاتك يمنح الزائرين شعورًا بخلفيتك وتجربتك.
5.انشر بانتظام
مقدار ما يمكنك نشره ، ومراقبة مشاركتك ، ومعرفة ما ينجح ليس حلاً سحريًا. دون أن تكون حاضرًا جدًا ومشتتًا ، يجب أن تكون طبيعيًا وموثوقًا قدر الإمكان.
نظرًا لأنك لا تأخذ استراتيجيتك الاجتماعية على محمل الجد ، فإن النشر في كثير من الأحيان يعني أن الأفراد سينسحبون منك
سيقوم المسوقون ببناء "جدول محتوى" لضمان الاستمرارية والاحترافية ، والتحضير مقدمًا لشهر أو أكثر. هناك الكثير من قوالب رزنامة المحتوى المجانية المتاحة عبر الإنترنت للعثور على ما يناسبك.
يمكّنك Facebook ، وهو أمر مفيد للغاية ، من جدولة التحديثات. يمكنك إنشاء جميع منشوراتك في يوم واحد بمجرد إنشاء تقويم المحتوى الخاص بك ، وجدولة كل واحدة في الوقت الذي تريد كتابتها ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى التفكير في نشرها لبقية الشهر.
هناك الكثير من الحلول البرمجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Sprout Social ، ولكن يمكنك أيضًا جدولة التحديثات مباشرةً من Facebook. ما عليك سوى النقر فوق السهم الموجود بجوار الزر "نشر" ، ثم النقر فوق "جدول النشر".
6.التعامل مع العملاء من خلال التعليقات
إن "التفاعل" مع معجبيك (تذكر عملاء المستقبل !!) هو السبب الرئيسي لإنشاء صفحة أعمال على Facebook. تأكد من عرض أي تعليقات على مشاركاتك والتفاعل معها بشكل فعال.
ستحصل على تحديثات لكل تعليق ، مما يساعدك على إطلاعك على ما يحدث.
إذا تلقيت مئات التعليقات بانتظام ، فمن الحكمة على الأرجح عدم الإعجاب أو الرد على كل واحدة ، ولكن راقب المحادثة لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى المشاركة.
7.احصل على مزيد من الجذب من خلال الترويج لصفحتك
يجني Facebook الأموال من الإعلانات ، وهي طريقة عمله ، لذلك لديك خيار الإعلان عن ملفك الشخصي لجمهور معين مقابل رسوم الإعلانات.
لكن الخبر السار هو أن خوارزميات Facebook مذهلة. يمكنك توجيه صفحتك أو النشر إلى جمهور مستهدف بشكل مناسب مقابل القليل من المال ، بناءً على عاداتهم وإعجاباتهم.
هذا يعني أنك على الأرجح ستجذب متابعين "ذوي قيمة عالية" ، أي المعجبين المهتمين حقًا بالشراء منك ... بدلاً من أم صديقك!
من ملفك الشخصي ، يمكنك بسهولة "إنشاء إعلان" واتباع خيارات Facebook بناءً على أهدافك. يمكنك اختيار جمهورك المستهدف وميزانيتك العادية وغير ذلك الكثير بعد تحديد هدفك.
تأكد من استخدام الصور المرئية اللافتة للنظر والرائعة والملائمة لشركتك أو جمهورك. لذا ، لا تحتاج الآن إلى معرفة أفضل مكان لشراء متابعين على Facebook .
8.اسمح للعملاء بإرسال رسائل إليك
Facebook Messenger هو أداة قيمة لتمكين المستخدمين من إرسال رسالة خاصة مباشرة إليك والتي تعتبر مثالية للطلبات أو دعم العملاء.
يمكن تنشيط هذه الوظيفة عبر إعدادات صفحتك. ومع ذلك ، تأكد من أنك تسمح بهذه الوظيفة فقط إذا كان بإمكانك تتبع رسائلك والرد عليها في الوقت المحدد ، حيث يتم عرض معدل الاستجابة لجميع الضيوف ، وقد يتم تمثيل علامتك التجارية بشكل سيئ من خلال معدل الاستجابة الضعيف.
9.اجعل الصفحة بسيطة
هل تعلم أن الطول الأمثل لمنشور Facebook هو 30-40 حرفًا؟ ومن يعلم؟ ربما كنت تبالغ في ذلك.
إذا لم تحصل على رد فعل على رسائل Facebook ، فحاول أن تجعل النص قصيرًا. يبدو أن مستخدمي Facebook يفضلون تمرير القراءة المطولة.
10.دمج حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى
يساعدك دمج حساب Instagram الخاص بك على التقاط الصور التي قمت بمشاركتها بالفعل على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك وتحميلها.
أفضل شيء في هذا هو أنه بالنقر فوق "مشاركة" واختيار Facebook من القائمة الموجودة على صورة معينة ، يمكنك مشاركتها مباشرة من تطبيق Instagram. حتى أنه يقرضك تعليقًا توضيحيًا ، لذلك لا داعي لكتابة تعليق جديد!
استنتاج
لم تتغير نصائح التسويق الخاصة بـ Facebook كثيرًا منذ العام الماضي. عادة ما يقلل المسوقون من شأن هذه الموارد التي يقدمها Facebook ، مثل المجموعات والاستطلاعات.
ستكون مفيدة لك إذا فهمت كيف يمكنك إضافة قيمة إلى جمهورك باستخدام هذه الموارد.